Privacy Policy

La presente informativa descrive come il servizio Quotimer (“Servizio”), fornito tramite quotimer.it, tratta i dati personali degli utenti e dei visitatori, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è il fornitore del Servizio Quotimer (di seguito “Titolare”), ai recapiti indicati nella sezione Contatti del sito e, per le comunicazioni in materia di privacy, all’indirizzo email info@quotimer.it.

2. Base giuridica e finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto e precontrattuali (art. 6.1.b GDPR): registrazione, gestione dell’account e dell’abbonamento, erogazione del Servizio (creazione e gestione di preventivi, clienti, invio email, fatturazione), assistenza e comunicazioni strettamente necessarie al rapporto.
• Obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR): adempimento di obblighi contabili, fiscali, di conservazione e di risposta alle autorità competenti.
• Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR): sicurezza del Servizio, prevenzione di frodi e abusi, miglioramento tecnico e funzionale, analisi aggregate e anonime sull’uso del Servizio, invio di comunicazioni di servizio (es. avvisi di manutenzione, modifiche rilevanti).
• Consenso (art. 6.1.a GDPR), ove richiesto: invio di comunicazioni commerciali o newsletter; utilizzo di cookie non strettamente necessari; trattamenti specifici per i quali verrà richiesto un consenso esplicito.

3. Tipologie di dati raccolti

In relazione all’uso del Servizio e del sito possono essere trattati, a seconda del contesto:

• Dati di account e identificativi: nome, cognome, indirizzo email, password (criptata), lingua preferita, identificativo dell’azienda/tenant e del piano sottoscritto.
• Dati dell’azienda (tenant): ragione sociale, nome dello spazio/URL aziendale, dati di fatturazione se richiesti dal piano.
• Dati di utilizzo e contenuti creati dall’utente: preventivi, clienti, prodotti, modelli email, impostazioni e ogni altro contenuto inserito nell’ambiente del Servizio. Tali dati sono trattati per erogare il Servizio e sono associati all’account/azienda dell’utente.
• Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, identificativi di sessione. Tali dati possono essere registrati in log di sistema per sicurezza, diagnostica e per adempiere obblighi di legge.
• Cookie e tecnologie simili: come descritto nella sezione dedicata.
• Comunicazioni: contenuto delle email inviate tramite il Servizio (es. invio preventivi) e delle richieste di assistenza, per erogare il Servizio e fornire supporto.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori (es. email, nome per la registrazione) è necessario per la stipula e l’esecuzione del contratto; il mancato conferimento comporta l’impossibilità di usare il Servizio.

4. Destinatari e trasferimenti dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• soggetti che forniscono servizi strettamente connessi all’erogazione del Servizio (hosting, infrastruttura, eventuali servizi di pagamento o email), nella veste di responsabili del trattamento o sub-responsabili, con obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza;
• autorità pubbliche e forze dell’ordine, quando richiesto dalla legge o per far valere diritti.

I dati sono in genere conservati e trattati nell’ambito dell’Unione europea. Qualora fossero effettuati trasferimenti verso paesi extra-UE, il Titolare adotterà le garanzie previste dalla legge (es. decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali tipo, codici di condotta o certificazioni approvati). È possibile richiedere una copia delle garanzie applicabili contattando il Titolare.

5. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate:

• per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo richiesto da obblighi di legge (es. conservazione documentale e contabile);
• i log e i dati tecnici per il tempo utile a sicurezza e diagnostica, nei limiti consentiti dalla legge;
• i dati di cui l’utente chieda la cancellazione saranno eliminati nei tempi tecnici e nei limiti degli obblighi di conservazione legale.

Al termine del rapporto (disdetta, chiusura account), l’utente è invitato a esportare i propri dati prima della cessazione; dopo un periodo di grace eventualmente previsto, i dati associati all’account potrebbero essere cancellati o anonimizzati secondo la policy interna e la legge.

6. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i seguenti diritti nei confronti del Titolare, nei limiti e secondo le modalità previste dalla legge:

• Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma dell’esistenza di dati che lo riguardano e una copia degli stessi.
• Rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati, quando ne ricorrano i presupposti (es. dati non più necessari, revoca del consenso dove applicabile).
• Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): ottenere che i dati siano trattati solo per talune finalità in presenza dei presupposti di legge.
• Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i dati forniti in formato strutturato e di uso comune e, ove tecnicamente possibile, trasmetterli a un altro titolare.
• Opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento fondato su legittimo interesse o su finalità di marketing diretto.
• Revoca del consenso: ove il trattamento sia basato sul consenso, la revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.
• Reclamo (art. 77 GDPR): proporre reclamo a un’autorità di controllo (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i diritti è possibile rivolgersi al Titolare ai recapiti indicati nella sezione Contatti. Il Titolare fornirà risposta entro i termini di legge (in genere un mese, prorogabile in casi complessi).

7. Cookie e tecnologie simili

Il sito e il Servizio possono utilizzare cookie e meccanismi analoghi (es. identificativi di sessione memorizzati localmente).

• Cookie tecnici / strettamente necessari: indispensabili per il funzionamento del sito e del Servizio (es. gestione della sessione di accesso, preferenze essenziali). Non richiedono consenso ai sensi della normativa applicabile.
• Cookie analitici o di funzionalità: se utilizzati per analisi aggregate o per migliorare l’esperienza utente, potrebbero essere installati previo consenso o in forma anonima secondo le modalità indicate nel banner o nelle impostazioni del sito.

L’utente può gestire o disattivare i cookie attraverso le impostazioni del browser; la disattivazione di cookie tecnici potrebbe compromettere l’uso del Servizio.

8. Sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione illegittima, in linea con la normativa e con le best practice (es. crittografia, controlli di accesso, formazione del personale). In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i diritti e le libertà delle persone, ove previsto dalla legge il Titolare provvederà alla notifica all’autorità di controllo e, se del caso, agli interessati.

9. Dati inseriti dall’utente nel Servizio

L’utente, nell’ambito del Servizio, inserisce dati propri e, eventualmente, dati di terzi (es. clienti, destinatari di preventivi). L’utente agisce in qualità di titolare o responsabile del trattamento di tali dati per le finalità da lui scelte e si impegna a rispettare la normativa privacy applicabile e a fornire le informative e i consensi necessari ai propri clienti o interessati. Il Titolare del Servizio tratta tali dati in qualità di responsabile del trattamento (o sub-responsabile) per conto dell’utente/azienda, secondo le istruzioni e il contratto, limitatamente alle finalità di erogazione del Servizio.

10. Minori

Il Servizio non è destinato a minori di 16 anni (o all’età minima prevista dalla legge nello Stato di residenza). Non trattiamo consapevolmente dati di minori al di sotto di tale età per l’offerta diretta del Servizio. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso del genitore o del titolare della responsabilità genitoriale, provvederemo a cancellarli.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche normative, del Servizio o delle modalità di trattamento. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche rilevanti, gli utenti registrati potranno essere informati tramite email o avviso nell’applicazione, ove previsto dalla legge. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.

12. Contatti

Per domande sulla presente Privacy Policy, per esercitare i diritti previsti dal GDPR o per comunicazioni in materia di protezione dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo info@quotimer.it o ai recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.